lunes, 29 de octubre de 2007

Sin hacer ruido: Zara


Hay quien dice que ZARA no hace Marketing. Evidentemente esto no es así. Lo cierto es que no realiza prácticamente ningún tipo de publicidad. Algo está claro, Zara es un ejemplo de éxito y estrategia empresarial.

Numerosas escuelas de negocios, nacionales e internacionales, la ponen como ejemplo en sus case studies, siendo una de esas pocas empresas de las que hay que estar siempre atentos. Seguro que algo podrás aprender..

Lo último que hemos visto es su primera tienda online. Un nuevo escaparate al mundo y al que parecía resistirse. Algunos de sus competidores se le adelantaron: Mango, Adolfo Domínguez, etc. No sé si por tendencia o necesidad estratégica, lo cierto es que son muchos los que trasladan su tienda de calle al mundo online obviando que son entornos muy diferentes. Cierto es que los usuarios están demandando desde hace tiempo este tipo de servicio. Mi expectativa ahora es ver cuales son sus resultados y, más aún, si será una de las grandes apuestas del grupo o simplemente cumplirá el expediente.

Algunos ya empezaron a opinar sobre este nuevo canal. Yo aún no lo probé, pero cuando lo haga prometo valorar el servicio prestado, no sólo un look&feel.

2 comentarios:

Anónimo 23 de marzo de 2009, 20:28  

Hola, soy estudiante de publicidad y rr.pp y me ha parecido interesante tu reflexión sobre Zara. Actualmente tengo la asignatura de Marketing y casualmente me ha tocado hacer una práctica acerca de si Inditex hace márketin y qué herramientas utiliza, tu post me ha servido para confirmar que sí lo hace ya que anunque no usa la publicidad utiliza numerosas estrategias de marketing como la cadena de producción que tiene o las estrategias de distribución de sus productos.

un saludo

Ruth

Olims 23 de marzo de 2009, 21:03  

Hola Ruth,
tienes toda la razón. Hasta ahora no existe constancia de ningúna campaña publicitaria por parte de Zara (al contrario de lo que hacen sus competidores: Mango, El Corte Inglés, etc.). Lo relevante es que a pesar de ello han sabido apostar por una estrategia (de marketing) que ha resultado muy acertada.
Seguro que en clase os habrán hablado de las clásicas "4ps" y es evidente que Zara ha apostado por 3 de ellas:
- Place: las mejores localizaciones para sus tiendas. Y no sólo eso, el dominio del escaparatismo, PLVs, la distribución del espacio, dependientas, etc.
- Product: Buenos productos, últimas tendencias. Por no hablar de sus "coolhunters"
- Price: No son los más baratos pero son bastante asequibles.

Esto es sólo una explicación de porqué Zara es un ejemplo de Marketing para todos.

Te recomiendo que busques un documental que hizo canal + sobre ellos hace unos años.Te puede ayudar.

Un saludo

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Sobre este blog

Marquetero.com es un blog de Marketing, un espacio donde Marketing e Internet son uno (por lo menos eso intentaré). Descubrí ambas mundos hace unos cuantos años y ahora trabajo y disfruto de ellos en conjunto.

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En los últimos años he tenido la oportunidad de desarrollar diferentes trabajos de Social Media Marketing en Medios Sociales como los populares Youtube, Facebook o Tuenti.

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