jueves, 29 de mayo de 2008

Concursos y Marketing


Los concursos (también llamados promociones) son una parte fundamental dentro de cualquier plan de marketing. Más desde el punto de vista operativo para la consecución de un objetivo concreto que como algo estratégico.

Realmente siempre fueron el "patito feo" y nunca tienen la relevancia de una campaña publicitaria o un gran evento, por contra son cada vez más habituales. Aunque también es verdad que hoy en día cualquiera puede hacer uno.

¿Qué tiene de especial un concurso? ¿Para qué se usan?
Por mi experiencia, los objetivos fundamentales de un concurso suelen ser:
  • Potenciar bases de datos. El mejor ejemplo que he visto, es de uno de los grandes: Cocacola.
  • Reforzar impacto para campaña de comunicación.
  • Mantener un contacto directo con el cliente. Especialmente en acciones de CRM.
  • Ingresos: Muy habituales en los concursos por SMS de televisión.
En los últimos días, miro con sorpresa un nuevo tipo de concurso. No sé como denominarlos pues ellos tratan de uir de esa denominación (quizas por evitar distintas imposiciones legales que estos tienen) y hablan de "procesos de selección" y "ofertas de empleo". El primero fue ING Direct, con su campaña para seleccionar aficionado que acompañara a F. Alonso en su ruta por el mundo. El segundo que he visto, Viajes Barceló, tiene una temática similar pero amplia el número de candidatos a 4.

Probablemente viviremos una nueva moda con este tipo de acciones que desapareceran cuando sean nuevamente reguladas. A todas luces, son un concurso más, pero proyectados con grandes dotes de imaginación y ocurrencia.

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domingo, 18 de mayo de 2008

Los bancos ya no son tradicionales




Ayer me encontré con estos dos Banners en uno de los mayores diarios online en España, es decir, millones de visitas / usuarios. Me impacto la declarada guerra de los bancos tradicionales al innovador banco extranjero, Ing Direct.

Pues bien, la lucha se recrudece día a día. Los primeros ya no saben como enfrentarse a un banco que simplificando procesos y costes ha logrado convencer a miles de usuarios. Lo último, esto que os muestro: "Ibanesto se convierte en una empresa de Low Cost Banking". Básicamente, copia la oferta de Ing Direct pero cambiando de color, ahora es el azul. Las leyes básicas de cualquier mercado aquí son diferentes, ya no se imita al lider o se explotan nichos.

¿Alguien dijo miedo?

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miércoles, 7 de mayo de 2008

Una marca emocional puede jugar con presupuestos menos ambiciososo


Leyendo Brandlife, me he topado con esta notica. A primera vista, se te ocurre pensar en como un club como el Estudiantes, con tan poco presupuesto puede aceptar una campaña de tal desarrollo y, más aun, como la agencia puede implicarse en ella. Lo cierto es que Estudiantes es una "perita en dulce", es esa golosina para los creativos que les permite jugar con cualquier recurso y un público vinculado emocionalmente a la marca. Eso por lo que todas las grandes marcas invierten millones cada año. Esto es uno de los grandes factores (subjetivos) con mayor influencia en la relación Agencia-Anunciante.

En el mundillo del marketing, la relación Agencia-Anunciante es vital y de ella depende en gran medida el éxito de cada campaña. Lo curioso de esta relación es que no siempre es lo buena que debiera y controlable por hechos objetivos.
La complejidad de este encuentro entre dos grupos de profesionales hace que los resultados que de ella salgán sean incluso catastróficos si ambos no saben entenderse. Particularmente pienso que estos son algunos de los factores que más influyen en el resultado final:
  • Interlocutores: A nivel operativo, uno por cada grupo. Las comunicaciones de ida y/o vuelta no pueden cambiar de manos a lo largo de todo el proceso de creación. Por experiencia, la coordinación falla y el resultado siempre es el peor. Aunque la carga de trabajo lo complique, es necesario que al menos una persona sola sea la coordinadora de cada proyecto de principio a fin.
  • Cambios: Limitados y estructurados. Si son varias las personas que deciden sobre la pieza es conveniente que decidan en grupo. Utopico. Muchos cambios y correcciones hacen perder la identidad inicial de la creatividad y en muchas ocasiones terminan por no tener sentido.
  • Afinidad de los creativos hacia la marca: Parece tonto pero en realidad a todos nos (me incluyo) ocurre. Si la marca / empresa con la que trabajas te gusta, la consumes habitualmente o simplemente te cae bien, tienes mucho a favor. Esta situación en la agencia afecta mucho más, pues es la marca la que le "da trabajo" pero también por la que sale cada día a las 9 de la noche para acabar una creatividad..
  • Briefing: Un buen briefing es básico. Además, este tarea del anunciante facilita en gran medida el trabajo posterior de la agencia. Evita confusiones y ayuda ala agencia a asimilar el porque de dicha acción. En numerosas ocasiones el briefing no vale más que un puñado de palabras. Un briefing trabajado abre camino pero también pone límites que la agencia debe conocer a priori y no en la fase de "cambios".
  • Equipos de trabajo: Muy sencillo, si los diseñadores y copies conocen la marca siempre será más fácil para todos.

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martes, 6 de mayo de 2008

El día que los buscadores dejaron de sonar a "cosas de internet": SMX Madrid

Poco a poco vamos sabiendo más cosas de la Gran Feria de los buscadores: SMX Madrid.
Parece que este año será el año de los buscadores, y no lo digo porque sea algo nuevo (estaría loco), más bien porque por fin esta rama del Marketing en Internet empieza a ser reconocida por las grandes empresas. Conviene recordar estos buenos momentos porque no nos permitirán olvidar lo malo que ya pasó. Todavía queda mucho por recorrer pero es cierto que las grandes marcas, las compañías con mayor inversión publicitaria empiezan a dar el peso que se merece al SEM .
De momento me surgen algunas preguntas: ¿Para cuando un master o estudio de postgrado que hable de SEM como una materia más? ¿Quien formará a los directivos de marketing para que sepan invertir en uno (si no el más) de los soportes más rentables?
Como ejemplo del merecido reconocimiento de los buscadores las nuevas empresas y participaciones ya confirmadas en la feria:
Muchos ya estamos ansiosos de que empiece.

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Sobre este blog

Marquetero.com es un blog de Marketing, un espacio donde Marketing e Internet son uno (por lo menos eso intentaré). Descubrí ambas mundos hace unos cuantos años y ahora trabajo y disfruto de ellos en conjunto.

Dentro de estos dos grandes bloques podrás encontrar posts referentes a acciones y estrategias de CRM, Marketing Relacional o Marketing Digital en todas sus variantes.

En los últimos años he tenido la oportunidad de desarrollar diferentes trabajos de Social Media Marketing en Medios Sociales como los populares Youtube, Facebook o Tuenti.

Por último y hablando de Internet, no dejaré de mencionar a Google y diferentes estrategias de SEO y SEM cada vez más frecuentes en el mercado.