lunes, 29 de septiembre de 2008

Lo mejor y lo peor de Lastminute

Hoy pensaba comenzar este post hablando del "product placement" pero he cambiado de opinión. Lo dejaré para otro día.

Profesionalmente tengo una gran vinculación con los concursos y suelo ser muy crítico con ellos.

Hoy he recibido una comunicación de lastminute, una de las mejores empresas en cuanto a comunicaciones electrónicas se refiere. Siempre he admirado la capacidad de esta compañía para enfrentarse a la voraz competencias de viajes en internet con una estrategia de diferenciación muy trabajada. Pero hoy la desilusión ha sido máxima al ver esta promo.

Fundamentalmente, es poco trabajada y, además, promociona un doble concurso, que sin estar del todo bien explicado, es un engaño. Estos son algunos de los fallos que he detectado:

1) Como veréis, a la derecha de la imagen, se muestra un iPhone. Al clicar, nos manda a una segunda ventana que dice: "¿Quieres ganar un IPHONE de última generación?". Pues bien, en realidad, el premio según las bases del concurso es (literalmente) una "PDA de última generación". Lo que induce a pensar que nos darán gato por liebre.
2) Si nos fijamos en el formulario de participación, podemos ver parte de la chapuza : nos piden DNI (¿?), un asterísco acompaña el campo dirección (¿?), etc..
3) Acentos: Puede ser comprensible que se olvide un acento, pero que no aparezca ningún signo de acentuación en todo el formulario... Poco se puede comentar.

Desde el punto de vista de un compañero de profesión, siento ser tan crítico con los responsables de esta campaña, pero esto nos debería hacer reflexionar sobre el trabajo que se está desarrollando en nuestro país. Particularmente pienso que la labor de un profesional de Marketing es más de crítica que creativa (aunque desde fuera es difícil de entender).

Para compensar, un video de estos mismos señores en U.K.


Unexpected Performance - Click here for more free videos

¿Por qué pensáis que empresas de este calibre realizan acciones tan penosas?

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jueves, 25 de septiembre de 2008

¿Cómo hacer una campaña de publicity?


¿Qué es publicity?

El término Publicity, tiene un claro origen anglosajón al que nosotros asociamos equivocadamente la palabra publicidad. En realidad esta función del marketing se refiere a aquellas acciones tendentes a conseguir una promoción en los medios de forma totalmente gratuita.

¿En que radica el éxito del publicity? Para mi, en el valor del mismo como contenido, es decir, en la mayoría de los casos en la facilidad que tenga para sorprendernos, un reciente y buen ejemplo lo encontramos en la nueva campaña de Wario Land Shake it! para Wii.Alineación al centro

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jueves, 18 de septiembre de 2008

Cambio de imagen de marca

Cambiar la imagen de una marca no es fácil, pero tampoco imposible. A mi entender, lo más complicado de esta labor de marketing reside en el minucioso trabajo y planificación que requiere.
No podemos olvidar (desde una visión de mercado) que la marca es uno de los grandes valores de la empresa, intangible, pero a su vez, insustituible. Cualquier cambio que se haga en ella es vital, por tanto no debe escaparse ningún fleco. Algunos ya se atreven a valorarlas, y pienso que curiosamente la gran mayoría coincidiremos si pensamos en cuales son las marcas de mayor valor.

Recientemente hemos vivido en España un cambio de imagen de marca que nos ha llegado a todos. La Televisión de los españoles ha sufrido un cambio radical. Si hace dos años descubrimos una de las renovaciones más sondas (nacional e internacionalmente), el cambio de RTVE es, en mi opinión, aun más peculiar.

El handicap del ente público reside en la implicación de sus "clientes" y la presencia diaria de la marca en la casa de los mismos. Como medio de comunicación audiovisual, la marca TVE es parte de nuestra vida cotidiana, por tanto, cualquier cambio que se haga sobre ella, nos afectará directamente. "Es como si nuestra madre decidiera un día teñirse el pelo, si el tinte es de nuestro agrado, no hay problema; pero como se equivoque.." Por si fuera poco, como empresa pública, cualquier modificación que implique una inversión en ella nos incumbe a todos.

Desde aquí, mi personal enhorabuena al equipo de RTVE.

Ahora queda en manos de la audiencia valorar el cambio. ¿qué piensas?

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lunes, 15 de septiembre de 2008

Marketing 2.0

Si unimos Marketing y Web 2.0 nos encontramos con un curioso término: Marketing 2.0.

Os enumero las puntos de este interesante manifiesto que me pasa una compañera y del que todos los profesionales del marketing tenemos mucho que aprender:

MANIFIESTO DEL MARKETING 2.0


1. No me mentirás ni tratarás de engañarme. ¡Nada de publicidad engañosa!
2. Yo soy quien consume tu producto, y por tanto, quien más sabe de él.¡Pregúntame mi opinión!

3. Me pedirás permiso antes de coger mis datos.

4. Me pedirás permiso antes de mandarme información, sobre todo a mi móvil. ¡Adiós al spam, a la publicidad no deseada y a la intrusiva!

5. Me gusta jugar. ¡Diviérteme!

6. El humor es el sexo del cerebro. ¡Hazme reír!

7. ¡Sorpréndeme!

8. ¡No a la letra pequeña y a los rótulos que no da tiempo a leer!

9. No peleéis entre vosotros. Prefiero vuestras alianzas a vuestras riñas.

10.No tratarás de ser quien no eres ¡Se acabaron los anuncios hechos por padres intentando paracer guay frente a sus hijos!

11.Si quieres que compre algo, tengo que entender qué es. ¿Por qué no me hablas en mi idioma? ¡No a los anuncios de perfume en francés y a los anuncios de coches que no entiendo!

12.Se decidir por mi mismo, gracias. No hace falta que me digas lo que está de moda o lo que me tiene que gustar.

13.El sexo vende, pero no hace falta que lo utilices en todas tus campañas.


14.Yo decido que es viral y a quien se lo quiero mandar, y por cierto, una pestaña de“mandar a un amigo” no es marketing viral.

15.No me interrumpirás cuando estoy jugando para intentar venderme algo.

16.No interrumpirás mi programa favorito para intentar venderme algo.

17.Cuando visito una página web, voy allí por su contenido, no por sus banners.

18.¡No me tapes con banners lo que quiero leer!


19.Hace tiempo que descubrí que algo caro no tiene por qué se lo mejor.

20.Confiaré más en lo que me diga alguien de verdad como yo que en un famoso al que nunca he visto en persona.
21.Cuando te llamo por teléfono quiero que me resuelvas un problema, no hablar con 3 telefonistas diferentes.

22.Me gusta que me llamen por mi nombre.

23.Ten en cuenta cuando entre en tus tiendas que el ser humano no sólo es vista y oído.
24.Cuando entro en una de tus tiendas, trátame como si fuese un invitado en tu casa.

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Sobre este blog

Marquetero.com es un blog de Marketing, un espacio donde Marketing e Internet son uno (por lo menos eso intentaré). Descubrí ambas mundos hace unos cuantos años y ahora trabajo y disfruto de ellos en conjunto.

Dentro de estos dos grandes bloques podrás encontrar posts referentes a acciones y estrategias de CRM, Marketing Relacional o Marketing Digital en todas sus variantes.

En los últimos años he tenido la oportunidad de desarrollar diferentes trabajos de Social Media Marketing en Medios Sociales como los populares Youtube, Facebook o Tuenti.

Por último y hablando de Internet, no dejaré de mencionar a Google y diferentes estrategias de SEO y SEM cada vez más frecuentes en el mercado.